{"id":13382,"date":"2022-10-06T09:08:32","date_gmt":"2022-10-06T06:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/europorssi.com\/?p=13382"},"modified":"2022-10-06T09:08:34","modified_gmt":"2022-10-06T06:08:34","slug":"volvo-haluaa-tarjota-markkinoiden-parhaan-ja-kokonaisvaltaisimman-asiakaskokemuksen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/volvo-haluaa-tarjota-markkinoiden-parhaan-ja-kokonaisvaltaisimman-asiakaskokemuksen\/","title":{"rendered":"Volvo haluaa tarjota markkinoiden parhaan ja kokonaisvaltaisimman asiakaskokemuksen"},"content":{"rendered":"\n

Volvo-maarakennuskoneet lukeutuvat eitt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 markkinoiden laadukkaimpiin koneisiin. Maahantuojana ja j\u00e4lleenmyyj\u00e4n\u00e4 Suomessa Volvo-maarakennussektorin tuotteille toimii tehtaan suoraan omistama Volvo Construction Equipment Oy, joka haluaa tarjota jatkossa entist\u00e4 kokonaisvaltaisemman ja parhaan asiakaskokemuksen aina sektoriensa parhaimmista tuotteista t\u00e4ydellisiin j\u00e4lkimarkkinointipalveluihin koko\u00a0koneen elinkaaren ajan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Volvo Construction Equipment Oy:n johdossa on t\u00e4m\u00e4n vuoden aikana ollut turbulenssia. Nyt tilanne on vakiintunut pitk\u00e4n ja moninaisen kokemuksen alalta omaavan Petteri Erosen aloittaessa toimitusjohtajan teht\u00e4viss\u00e4 Volvo Construction Equipment Oy:ss\u00e4 12.9.2022. Erosesta huokuu aito innostus uutta teht\u00e4v\u00e4\u00e4ns\u00e4 kohtaan. \u2013 Volvo on aina ollut br\u00e4ndi numero yksi Suomessa. Volvo-innostus tarttui minuun jo pikkupoikana, sill\u00e4 is\u00e4ni kuljetusyritt\u00e4j\u00e4n\u00e4 luotti Volvo-kalustoon. Nyt ympyr\u00e4 tavallaan sulkeutui ja oli suuri kunnia ottaa vastaan toimitusjohtajan teht\u00e4v\u00e4t Volvo-organisaatiossa. Volvo-maarakennuskoneilla on todella pitk\u00e4t perinteet Suomessa ja historiansa aikana se on saavuttanut vankan aseman. Vallitsevassa haastavassa markkinatilanteessa uskon pystyv\u00e4ni auttamaan viem\u00e4\u00e4n Volvoa tulevaisuuteen entist\u00e4 varteenotettavampana kumppanina suomalaisille maarakennussektorin toimijoille, kiteytt\u00e4\u00e4 Eronen.<\/p>\n\n\n\n

Ketteryys ja asiakasl\u00e4ht\u00f6inen joustavuus<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Uskon, ett\u00e4 ihmisl\u00e4heinen johtamistapani sopii Volvo-arvomaailmaan, jossa yhteishenki ja ihmisten hyvinvointi ovat keskeisess\u00e4 asemassa. Organisaatiossa pit\u00e4\u00e4 olla yhteinen draivi yhteisen p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n saavuttamiseksi. Hierarkia pidet\u00e4\u00e4n matalana ja ketter\u00e4n\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ja joustavan toiminnan saavuttamiseksi, kertoo Eronen.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Koska Volvo on suuri toimija, se saatetaan joidenkin ajatuksissa mielt\u00e4\u00e4 kankeaksi, vaikeasti l\u00e4hestytt\u00e4v\u00e4ksi organisaatioksi. T\u00e4m\u00e4n myytin haluamme murtaa. Suomi lukeutuu Volvon kotimarkkinaksi, jossa se haluaa olla ensisijainen, helposti l\u00e4hestytt\u00e4v\u00e4 ja asiakkaan todellinen kokonaisvaltainen kumppani, joka tarjoaa t\u00e4yden tuen kattavine kokonaispalveluineen koko koneen elinkaaren ajan. Ja kun kone alkaa olla vaihtoi\u00e4ss\u00e4, kynnys uuden Volvo-maarakennuskoneen hankintaan on matala, sill\u00e4 k\u00e4ytettyn\u00e4kin maahantuojan toimesta huollettu ja kunnossa pidetty Volvo on my\u00f6s ykk\u00f6sbr\u00e4ndi pit\u00e4en j\u00e4lleenmyyntiarvonsa korkeana, sanoo Eronen.   <\/p>\n\n\n\n

Koneiden s\u00e4hk\u00f6istyminen, kumppanuusajattelu ja vuokraustoiminnan kehitt\u00e4minen luo kasvuedellytyksi\u00e4<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Volvon s\u00e4hk\u00f6k\u00e4ytt\u00f6isill\u00e4 koneilla yllet\u00e4\u00e4n jopa t\u00e4yden ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n, eli kahdeksan tunnin toteutuneisiin ty\u00f6jaksoihin.<\/em>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Volvo Construction Equipment Oy ty\u00f6llist\u00e4\u00e4 t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 Suomessa noin 200 henkil\u00f6\u00e4, joiden ty\u00f6panoksella saavutettiin viime vuonna 127,6 miljoonan euron liikevaihto. Erosen mukaan uudet teknologiat toimivat osaltaan kasvun mahdollistajina.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Hiilijalanj\u00e4ljen pienent\u00e4minen ja sit\u00e4 my\u00f6t\u00e4 yhteiset talkoot ilmaston l\u00e4mpenemist\u00e4 vastaan on Volvolle vastuullisena toimijana yksi t\u00e4rkeimpi\u00e4 tavoitteita. Volvo innovatiivisena toimijana kulkeekin edell\u00e4k\u00e4vij\u00f6iden eturintamassa v\u00e4h\u00e4p\u00e4\u00e4st\u00f6isten koneiden tuottamiseksi. Volvon polttomoottorik\u00e4ytt\u00f6isiss\u00e4 koneissa tehokkuuden ja alhaisten p\u00e4\u00e4st\u00f6arvojen kombinaatio on optimaalinen. Alhaiset polttoainekulutukset tarkoittavat luonnollisesti my\u00f6s urakoitsijoille s\u00e4\u00e4st\u00f6\u00e4. <\/p>\n\n\n\n

\u2013 Toisena t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 koneryhm\u00e4n\u00e4 kohti alhaisia p\u00e4\u00e4st\u00f6arvoja ovat s\u00e4hk\u00f6k\u00e4ytt\u00f6iset koneet. Volvon hybridi- ja s\u00e4hk\u00f6koneet ovat varteenotettavia vaihtoehtoja monissa kohteissa, joissa ty\u00f6n tilaaja vaatii koneilta alhaisia p\u00e4\u00e4st\u00f6arvoja tai jopa nollap\u00e4\u00e4st\u00f6isi\u00e4 koneita. Esimerkiksi sis\u00e4t\u00f6iss\u00e4 s\u00e4hk\u00f6koneet ovat useassa kohteessa ty\u00f6n toteuttamisen edellytys. T\u00e4llaisiin urakoihin Volvo-s\u00e4hk\u00f6koneet ovat paras valinta ja niill\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n jopa t\u00e4yden ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n, eli kahdeksan tunnin toteutuneisiin ty\u00f6jaksoihin, valaisee Eronen. <\/p>\n\n\n\n

\u2013 Haluamme tarjota asiakkaallemme kokonaistaloudellisimman vaihtoehdon. T\u00e4m\u00e4n vuoksi tulemme kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja laajentamaan my\u00f6s vuokrauspalveluitamme asiakaskunnan tarpeiden mukaan. Uskon, ett\u00e4 my\u00f6s t\u00e4m\u00e4n sektorin ymp\u00e4rill\u00e4 tulee tapahtumaan kasvua, miettii Eronen.<\/p>\n\n\n\n

\u201dYhden pys\u00e4hdyksen taktiikka\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Erosen mukaan Volvo pystyy tarjoamaan maarakennussektorin koneurakoitsijoille kokonaisuuden, jota kell\u00e4\u00e4n muulla toimijalla ei ole tarjota. <\/p>\n\n\n\n

\u2013 Py\u00f6r\u00e4koneista puhuttaessa Volvo on jo k\u00e4site. Sama Volvo-laatu leimaa l\u00e4pi koko Volvo-malliston, oli sitten kyseess\u00e4 py\u00f6r\u00e4kuormaaja, dumpperi tai kaivukone. T\u00e4m\u00e4n koko valikoiman asiakas saa meilt\u00e4 yhden pys\u00e4hdyksen taktiikalla. Volvon laajalla mallivalikoimalla pystymme palvelemaan kaikkia tarpeita. Esimerkiksi kaivukoneissa valikoima l\u00e4htee 1,6 tonnisesta p\u00e4\u00e4tyen aina 95 tonniin saakka.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
\u2013 Olemme tehneet mittavia\u00a0investointeja kentt\u00e4huoltoon, joiden k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 on t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 65 huoltoautoa, kertoo j\u00e4lkimarkkinointijohtaja Jenni Lampinen.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Valtakunnalliset j\u00e4lkimarkkinointipalvelut toiminnan keski\u00f6ss\u00e4<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Volvo on panostanut l\u00e4hiaikoina vahvasti j\u00e4lkimarkkinointipalveluiden toimivuuteen. \u2013 Meill\u00e4 on satakunta mekaanikkoa, joista noin puolet palvelee kent\u00e4ll\u00e4. Koneiden tekniikka kehittyy koko ajan ja me pystymme suorana tehtaan organisaationa takaamaan, ett\u00e4 mekaanikoillamme on aina viimeisin tieto uusimmista teknologioista. T\u00e4m\u00e4 varmistetaan jatkuvilla ja tehokkailla koulutuksilla. N\u00e4ill\u00e4 toimin pyrimme maksimoimaan koneiden k\u00e4ytt\u00f6tunnit. Konevian takia seisova kone tulee urakoitsijalle kalliiksi. N\u00e4iden odottamattomien katkosten est\u00e4miseksi teemme kaikkemme, lupaa Eronen.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Meill\u00e4 on yhdeks\u00e4n p\u00e4\u00e4toimipistett\u00e4 ja kuusi sateliittipistett\u00e4, joiden tehokkaalla toiminnalla takaamme valtakunnalliset ja toimivat j\u00e4lkimarkkinointipalvelut. Olemme tehneet my\u00f6s mittavia investointeja kentt\u00e4huoltoon, joiden k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 on t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 65 huoltoautoa, kertoo j\u00e4lkimarkkinointijohtaja Jenni Lampinen.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n sovi unohtaa Volvo-Penta-teollisuusmoottoreita, jotka ovat laajasti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 eri teollisuuden haaroilla. My\u00f6s niiden luotettavat k\u00e4ytt\u00f6tunnit takaamme hyvin toimivilla j\u00e4lkimarkkinointipalveluilla, jatkaa Lampinen.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Volvo Site Simulation -palvelulla pystyt\u00e4\u00e4n ty\u00f6mailla simuloimaan koko kentt\u00e4, ja siihen voidaan liitt\u00e4\u00e4 Volvojen lis\u00e4ksi my\u00f6s kaikki muun merkkiset koneet.<\/em>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Volvon digitaaliset palvelut maksimoivat ty\u00f6maiden tehokkuuden ja turvallisuuden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Volvo Site Simulation -palvelulla pystyt\u00e4\u00e4n ty\u00f6mailla simuloimaan koko kentt\u00e4, ja siihen voidaan liitt\u00e4\u00e4 Volvojen lis\u00e4ksi my\u00f6s kaikki muun merkkiset koneet. Sit\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 pystyt\u00e4\u00e4n esimerkiksi optimoimaan tavaran liikkumista ja etsi\u00e4 optimaalinen reitti. Site Simulation ohjaa my\u00f6s kuskeja optimaalisen kulutuksen saavuttamiseksi. Site Simulation on my\u00f6s turvallisuutta edist\u00e4v\u00e4 palvelu: kaikkien palveluun kytkettyjen koneiden ansiosta kuskit n\u00e4kev\u00e4t toisensa, jolloin t\u00f6rm\u00e4ysmahdollisuus alenee. Ty\u00f6njohto pystyy hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n Site Simulation -palvelua tuottavuuden seurantaan, jolloin saadaan konkreettisia arvoja paljonko massaa liikutetaan litraa kohti, valaisee Lampinen Volvo Site Simulation -palvelun ominaisuuksia.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Huoltosopimukset ovat Volvolla markkinoiden kattavimmat. Normaalin huoltosopimuksen lis\u00e4ksi on saatavilla Parts Plus -palvelu, jossa vuorokauden ymp\u00e4ri toimiva telematiikka ilmoittaa huoltotarpeen lis\u00e4ksi muun muassa tarvittavat m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaishuollon varaosat, t\u00e4sment\u00e4\u00e4 Lampinen. <\/p>\n\n\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\r\n\r\n \r\n\t\t\t\t

Volvo Construction Equipment Oy toimitusjohtaja Petteri Eronen
\npuh. 040 508 6508
\nwww.volvoce.com<\/a><\/p>\n \r\n\t\t\t\t <\/div> \r\n<\/div>\r\n\n\n\n

\"\"
\u2013 Asiakasl\u00e4heisyys sek\u00e4 kumppanuus ovat avainsanojamme ja jatkossa haluamme olla entist\u00e4kin l\u00e4hemp\u00e4n\u00e4 asiakkaitamme. Tahtotilamme on tuottaa markkinoiden paras asiakaskokemus ja Volvo haluaa olla maarakennussektorilla toimivien ensisijainen kumppani, vakuuttaa Volvo Construction Equipment Oy:n toimitusjohtaja Petteri Eronen.<\/em>
<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Volvo-maarakennuskoneet lukeutuvat eitt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 markkinoiden laadukkaimpiin koneisiin. Maahantuojana ja j\u00e4lleenmyyj\u00e4n\u00e4 Suomessa Volvo-maarakennussektorin tuotteille toimii tehtaan suoraan omistama Volvo Construction Equipment Oy, joka haluaa tarjota jatkossa entist\u00e4 kokonaisvaltaisemman ja parhaan asiakaskokemuksen aina sektoriensa parhaimmista tuotteista t\u00e4ydellisiin j\u00e4lkimarkkinointipalveluihin koko\u00a0koneen elinkaaren ajan. Volvo Construction Equipment Oy:n johdossa on t\u00e4m\u00e4n vuoden aikana ollut turbulenssia. Nyt tilanne on vakiintunut pitk\u00e4n ja […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":13383,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13382","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yleinen"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13382"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13382\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13382"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/europorssi.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}