Maanrakennusalan, kivenmurskauksen ja kaivosty\u00f6maiden kulutusosien toimittaja Suomen Kulutusosa Oy t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 t\u00e4n\u00e4 vuonna 10 vuotta. Yritys on t\u00e4n\u00e4 aikana saavuttanut vakavaraisena toimijana merkitt\u00e4v\u00e4n aseman suomalaisena kulutus- ja varaosien luottotoimittajana.<\/p>\n
Pitk\u00e4sen sanoille katetta antavat kunnioitettavat numerot: Suomen Kulutusosa on kasvanut joka vuosi yli 10 % ja t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 yrityksen liikevaihto on jo yli 11 M\u20ac. T\u00e4m\u00e4 summa muodostuu noin 5,5 miljoonan ter\u00e4skilogramman vuotuisesta toimitusm\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4, joten logistiikan hallinta toimittajan tehtaalta aina asiakkaan ovelle asti toimitettuna on keskeisess\u00e4 asemassa.<\/p>\n
Suomen Kulutusosien suurin tuoteryhm\u00e4 on murskien kulutusosat 20 % osuudella. Seuraavaksi suurin sektori on t\u00e4m\u00e4n hetken kasvavin tuoteryhm\u00e4 seulaverkot, jonka osuus on noin 15 % kokonaisuudesta.<\/p>\n
\u2013 Kasvustamme huolimatta olemme edelleen pieni talo, jossa ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on tiiviit v\u00e4lit ja porukka on yhten\u00e4inen. Meill\u00e4 vallitsee tasa-arvo l\u00e4pi organisaation ja jokaisella on tasa-arvoinen asema itsens\u00e4 ilmaisuun. Meill\u00e4 ei tarvitse pokkuroida. Uskomme perinteiseen myyntity\u00f6h\u00f6n, jossa myyj\u00e4 hakee asiakkaita ja pit\u00e4\u00e4 yhteytt\u00e4 heihin aktiivisella otteella. N\u00e4in olemme tietoisia asiakkaiden tarpeista ja pystymme kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tarjontaamme ja palvelukonseptiamme heid\u00e4n tarpeidensa mukaan, jatkaa Pitk\u00e4nen.<\/p>\n
\u2013 Mietimme my\u00f6s jatkuvasti uusia, entist\u00e4 parempia tapoja palvella asiakkaitamme. Yksi kehitysaskel tehtiin nyt tammikuussa, kun ensimm\u00e4inen \u201dkotimyyj\u00e4mme\u201d aloitti uusissa teht\u00e4viss\u00e4\u00e4n. H\u00e4n istuu konttorilla ja tukee t\u00e4\u00e4lt\u00e4 k\u00e4sin kent\u00e4ll\u00e4 olevia myyji\u00e4. Vaikka meill\u00e4kin p\u00e4tee 80\/20-s\u00e4\u00e4nt\u00f6, haluamme palvella yht\u00e4 hyvin jokaista asiakasrekisteriss\u00e4mme olevaa reilua 2500 osoitetta, vaikka osa heist\u00e4 tilaa tuotteita vain kerran kolmeen vuoteen. Kotimyyj\u00e4-vakanssin avaaminen on taas yksi askel eteenp\u00e4in asiakaspalvelua kehitett\u00e4ess\u00e4.<\/p>\n
\u2013 Kun katsoo kymment\u00e4 vuottamme taaksep\u00e4in, yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4n v\u00e4h\u00e4n talousel\u00e4m\u00e4n yl\u00e4- ja alam\u00e4et ovat vaikuttaneet tekemiseemme. Perusasiakaskuntamme tekee t\u00f6it\u00e4 80-90 % volyymilla, vaikka olisi huonommatkin ajat. Kilpailu on kiristynyt sektorillamme koko ajan, mutta kenell\u00e4k\u00e4\u00e4n kilpailijallamme ei ole yht\u00e4 laajaa konseptia tarjota kuin meill\u00e4. Samalla paketilla kuin Suomen Kulutusosa Oy toimii, ei markkinoilla muilla ole tarjota, arvioi Pitk\u00e4nen.<\/p>\n
Suomen Kulutusosa haluaa Pitk\u00e4sen mukaan kehitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s jatkossa kokonaispalveluun perustuvaa pakettiaan. \u2013 T\u00e4m\u00e4 on niin sanottua tarkan miehen peli\u00e4. T\u00e4ytyy jatkuvasti kulkea anturit ulkona \u2013 mik\u00e4 tilanne on nyt ja mik\u00e4 se on puolen vuoden p\u00e4\u00e4st\u00e4. Asiakastarpeesta l\u00e4htien uusien tuotteiden lis\u00e4\u00e4minen repertuaariimme ja niiden tuotteistaminen nopeasti t\u00e4ytyy olla tekemisen keski\u00f6ss\u00e4 jatkossakin, sanoo Pitk\u00e4nen.<\/p>\n<\/div>\n
\u00a0<\/p>\n