Promoottori etsii asiakkaita ja huolehtii messuosaston tunnelmasta

Promoottori pysäyttää messukävijän ja tiedustelee hänen messukuulumisiaan. Mikä messuilla erityisesti kiinnostaa? Mitä hän etsii? Onkohan juuri tämän osaston tuotteet sekä palvelut hänelle entuudestaan tuttuja? Keskustelu alkaa pian muistuttaa kahden vanhan tutun kuulumistenvaihtoa ja välillä nauretaankin yhdessä. Jutustelun päätteeksi promoottori esittelee edustamansa yrityksen ammattilaiset ja ohjaa potentiaalisen asiakkaan heidän puheilleen. Parhaimmassa tapauksessa syntyy kauppa.

– Huolehdimme siitä, että kaikki saavat palvelua ja positiivisen kokemuksen kiireisessä messuympäristössä. Yrityksen omat ammattilaiset saavat keskittyä ydinosaamisensa, kun aktiivinen ja oma-aloittainen tapahtumahenkilöstö on menossa mukana, tiivistää promootiotoimisto Helena Riihitupa Oy:n toimitusjohtaja ja perustaja Helena Riihitupa.

Riihitupa innostui konealasta välittömästi astuessaan sen messukentille ensimmäisen kerran vuonna 2013. Erilaisia työnhallintaa tehostavia palveluita tarjoava Kiho oli Helenan ensimmäinen asiakas Maxpo -näyttelyssä kuusi vuotta sitten. Yhteinen matka jatkuu yhä.

– On upeaa huomata, miten alusta asti mukana olleet asiakkaat luottavat meihin vuosien jälkeenkin. Esimerkiksi Kiholle olemme nimenneet oman luottotekijän tiimistämme. Marika Laine työskentelee paitsi osastolla messupäivisin, mutta lisäksi suunnittelee myös Kiholle tärkeitä tapahtumia ja tekee muita messuihin liittyviä järjestelyitä, Riihitupa kertoo.

Promoottoreiden tehtävät riippuvatkin täysin siitä, mitä asiakkaiden kanssa sovitaan.

– Palvelumme on yksilöityä. Toimeksiannot voivat olla asiakkaiden rekisteröintiä kanta-asiakasohjelmaan, juontotyötä, liidien keräystä ja asiakaspalvelua. Osallistamme myös kävijöitä erilaisiin aktiviteetteihin, kuten koeajoihin, kilpailuihin ja tuotetestauksiin, hän luettelee.

Riihitupa peräänkuuluttaa kaikilta tekijöiltään huolellista valmistautumista. Välillä esiteltävät tuotteet ovat todella monimutkaisia ja haastavia, mutta työ myös palkitsee tekijänsä samassa suhteessa.

– Toteutimme tänä keväänä ensimmäisen henkilöstötutkimuksen, jossa ilmeni, että tekijämme tykkäävät haastaa itseään ja oppivat mielellään uutta, Riihitupa iloitsee.

Teknologiavetoinen ja miesvoittoinen työympäristö konealalla ei aikanaan säikäyttänyt nuorta toiminimiyrittäjää, joka työllisti aluksi vain itsensä. Nyt osakeyhtiönä porskuttava promootiotoimisto tarjoaa toimeksiantoja lähes sadalle promoottorille, joista osa tekee keikkoja säännöllisesti ja osa satunnaisemmin toisen työn ohella. Maanrakennus- ja ympäristökoneiden suurtapahtuma Maxpossa työskenteli 18 promoottoria, mikä teki tapahtumasta henkilöstömitoitukseltaan Riihituvalle isoimman. Noin neljännes Helena Riihitupa Oy:n kaikista toimeksiannoista on konealalla.

– Konealassa meitä kiehtoo sen monipuolisuus. Pääsemme näkemään eturivin paikoilta, miten uusilla innovaatioilla voidaan tehostaa prosessien tuottavuutta. Lisäksi ilmapiiri täällä on aivan mahtava: messuväki ja yritysten edustajat ovat huumorintajuista, rentoa ja suorapuheista porukkaa, Riihitupa kehuu.