RealMachinery vahvistaa otettaan Itä-Suomessa

RealMachinery jatkaa määrätietoisesti palvelukonseptinsa kehittämistä parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen luomiseksi. Viitisen vuotta sitten avattu Kuopion toimipiste laajensi tänä keväänä toimialuettaan kattamaan myös Joensuun ympäristön.

Vastuun RealMachineryn Pohjois-Karjalan alueen myynnistä ottaa harteilleen Kuopion toimipisteeltä käsin toimiva konemyyjä Asko Partanen. – Savon alueella on vuosien saatossa muodostunut hienoja pitkäkestoisia asiakkuuksia. Onkin hienoa, että meillä on mahdollisuus nyt tarjota maahantuoja RealMachinery Oy:n kattavaa kokonaisuutta myös Joensuun ympäristössä, kertoo Partanen.

– Näen tämän paitsi suurena mahdollisuutena RealMachinerylle myös suurena etuna asiakaskunnalle. Joensuun alueella on paljon nykyistä sekä potentiaalista uutta asiakaskuntaa. Esimerkiksi metsäalustaisilla Develoneilla (aiemmalta nimeltään Doosan) on vahva kanta tuolla alueella. Nyt asiakkaat saavat toimia suoraan meidän eli maahantuojan kanssa – koko ketju myynnistä jälkimarkkinointiin saakka unohtamatta konevuokraamomme W-Rentin palveluita ovat asiakkaan saatavilla myös Itä-Suomessa. RealMachineryn jalkautuminen alueelle tuokin pelkkää lisäarvoa asiakkaille, sillä osana Wihuria RealMachinery on vahva ja luotettava kumppani nyt ja tulevaisuudessa. Ei siis hetkeen huumaa, vaan pitkäjänteistä yhteistyötä, vakuuttaa Partanen.

Partasen mukaan RealMachineryn alku Pohjois-Karjalassa on ollut vilkas. – Olemme tehneet alueella jo nyt alkumetreillä kauppaa sekä uusien että käytettyjen koneiden saralla, iloitsee Partanen, ja jatkaa: 

– Meillä on täysi kattaus laatutuotteita maanrakennussektorille kuten saksalaiset Mecalac-pyöräkuormaajat, tiivistyslaitteisiin erikoistunut Ammann ja totta kai keihäänkärkituotteemme Develon. Nimenmuutos Doosanista Develoniksi kertoo myös tehtaan halusta kehittää koneita edelleen edelläkävijöiden eturintamassa. Markkinoille ei kuitenkaan tuoda raakileita, vaan asiakas voi olla aina varma Develon-laadusta. Muun muassa vetymoottorit ovat jo tehtaan ohjelmistossa tulossa sarjatuotantoon. Develonilta löytyy täysi kattaus sektoriensa huipputuotteita kaivukoneista pyöräkuormaajiin ja dumppereihin. Kannattaa myös huomioida, että Develoneita on meillä rivissä nopeaan toimitukseen laajalla rintamalla tonnisesti koneesta 80-tonniseen saakka.

– Myös jälkimarkkinointitoimet ovat tärkeässä osassa toimintaamme. Tänä päivänä lähes poikkeuksetta uusiin koneisiin otetaan huoltosopimus. Huoltosopimuksien yhteydessä huoltomiesten käyntien kilometrikustannukset kuuluvat sopimushintaan. Huoltosopimus jatkaa myös koneen tehdastakuun 6 000 tuntiin saakka. Joten ehdottomasti harkitsemisen arvoinen tuote ja lisäarvo, vinkkaa Partanen.

Luottomies Jarmo Lehtonen palvelee Itä-Suomea

Piirihuoltajan tittelillä RealMachineryn Pohjois-Karjalan asiakkaita on palvellut 1.4.2023 alkaen tuttu mies alueella alan toimijoille Jarmo Lehtonen, 40 vuotta. – Hyvällä mielellä liityin RealMachineryn palvelukseen, koska talon toiminta oli ennestään minulle tuttua ja myös suurin osa työkavereista oli tuttuja vuosien varrelta. Myös asiakkaat ovat tuttuja pitkältä ajalta. On myös ollut mukava huomata, että uudet asiakkaat ovat myös löytäneet minun palveluideni piiriin. Toimin koko Itä-Suomen alueella ja tarpeen tullessa on mahdollista matkustaa pidemmälle. Olkaa vain rohkeasti suoraan minuun yhteydessä huolto- ja korjaustarpeiden ilmaantuessa, kehottaa Lehtonen.

– Tällä hetkellä huoltoauto toimii myös konttorinani ja pääsääntöisenä työn tekemisen pisteenä. Katsomme myöhemmin kysynnän perusteella, onko Joensuussa omalle toimitilalle tarvetta. Huoltoautosta löytyy perustyökalujen lisäksi ilmastoinnin huoltoon liittyvä kalusto ja myös polttoleikkaus onnistuu maastossa. Muutenkin huoltoauto on hyvin varusteltu erilaisiin vianhakutehtäviin, valaisee Lehtonen, ja jatkaa: – Mikäli tulee niin iso korjaus, että pitää kuljettaa kone muualle, niin joko kone viedään Kuopioon meidän omiin toimitiloihimme tai sitten voimme mahdollisuuksien mukaan käyttää myös täällä alueellisesti yhteistyökumppaneiden tiloja.

– Reilun toistakymmentä vuotta olen pyörinyt enemmän ja vähemmän maanrakennuskoneiden parissa. Merkeistä tuttuja ovat Develonin (Doosanin) lisäksi Volvot, Willet, Lännen-koneet, Bobcat ja muutamat muut suuremmat merkit. Ehkä paras osaaminen minulla on Develoneista ja Bobcateista. Kyllähän se on tuo hydrauliikka, joka on aina kiinnostanut ehkä muita aiheita enemmän. Mutta ainahan se kaikki uusi kiinnostaa mitä voi oppia ja sitä kautta kehittyä, raottaa Lehtonen osaamisalueitaan.