Suomen Telakeskus Oy Kymmenen vuotta vahvaa kasvua…

… eikä loppua näy. Tuoreimmat investoinnit on tehty 750-neliöiseen varastohalliin sekä Suomen suurimpaan hydrauliikan testipenkkiin. Mutta antaapa omistajan kertoa kasvutarinaa.

Aikojen alussa Marko Kirvesmäki toimi kaivinkoneyrittäjänä. Siinä hommassa hänelle tuli tutuksi konerikot ja kuinka osien pitkät toimitusajat söivät yrittäjän katetta.

Kirvesmäki päätti perustaa yrityksen, joka palvelisi nopeasti maanrakennuksen urakoitsijoita ja muita kaivinkoneen osien tarvitsijoita. Idea on kantanut tähän päivään, ja vuosien varrella Telakeskuksen palvelutaso on noussut. 

– Meillä on ollut koko ajan vähän sellainen tilanne, että kysyntää on enemmän kuin pystytään toimittamaan, taustoittaa Marko Kirvesmäki.

– Asiakkaalle se ei ole juuri näkynyt, meillä on niin hyvin viritetyt toimituskanavat.

Laatu sisäänrakennettuna 

Suomen Telakeskus Oy:n ensimmäinen merkittävä edustus oli alankomaalaisen Verhoeven-yhtiön toimittamat VemaTRACK sekä VemaTEC. VemaTRACK-tuotteet keskittyvät tela-alustaisten maanrakennuskoneiden alavaunun osiin, VemaTEC tarjoaa laajaa työvälinevalikoimaa maanrakennuskoneisiin.

– VemaTRACK on osoittautunut erittäin luotettavaksi ja hyväksi kumppaniksi. Yhtiön toimintaperiaatteena on tilata varaosat suoraan niitä eri konemerkeille alihankintana valmistavilta yrityksiltä. Sillä varmistetaan täsmälleen sama laatu kuin alkuperäisvaraosilla, paljastaa Kirvesmäki.

Osien OEM-laatu näkyy myös käytännössä, reklamaatioita tulee hyvin harvoin. Se on myös vakuuttanut asiakkaat. Myynti kasvaa tasaisesti.

– Me olemme jo iso asiakas Verhoevenille, mikä tarkoittaa siellä päässä nopeaa toimintaa. Meille on luvattu, että tilaus käsitellään ja pakataan heti samana päivänä. Tämä nopeus sataa lopulta asiakkaan laariin, korostaa Kirvesmäki.

Sitoutuminen sitouttaa asiakkaan

Kymmenen vuoden aikana Telakeskuksen asiakkaat ovat investoineet uuteen kalustoon, ja siihen on reagoitu välittömästi.

– Meillä on ollut tapana laajentaa valikoimaamme asiakasvetoisesti, esimerkiksi kun tämä ostaa uuden koneen. Sillä lailla voimme pitää asiakaspalvelun samalla hyvällä tasolla. Se varmasti selittää sitä, että meillä on yhä alusta asti mukana olleita asiakkaita, toteaa Kirvesmäki.

Tällä hetkellä Telakeskus pystyy toimittamaan varastostaan likimain kaikkiin 10-40-tonnisiin telaston osat suoraan hyllystä. Sitä pienempiin ja suurempiin löytyy hyvin osia, toimitusaika pysyy kuitenkin muutaman päivän sisällä. 

– Toinen on sitten palveluiden tason parantaminen. Meillä on oma telojen kasauslinjasto, jota tilatessa otimme huomioon myös mahdolliset tulevat tarpeet. Sen kapasiteetti riittää 300-tonnisiin asti.

Kirvesmäki ei malta olla mainitsematta Suomen suurinta hydrauliikan testipenkkiä sekä yhteistyökumppaneiden avulla toteutettua kenttähuoltoa.

– Tällä tavalla me pystymme palvelemaan asiakkaita käytännössä koko maassa, osat ja niille asentajan saa kauttamme nopeasti. Hydrauliikan korjauksissa teemme vain ja ainoastaan laatutyötä, korjaamamme osa saa aina vuoden takuun, päättää Kirvesmäki haastattelun.