Kiinteistöhuolto Tahti, entinen Tapiolan Lämpö kiinteistöhuolto, uudisti elokuussa nimensä. Muutos vahvistaa nykyistä strategiaa olla asiakkaalle helposti tunnistettava, läheinen ja paikallinen toimija koko pk-seudulla. Tahti rakentaa tulevaisuutta määrätietoisesti asiakas- ja työntekijäkokemuksen pohjalta, tavoitteena olla hiilineutraali vuoteen 2035 mennessä.
Tapiolan Lämpö -konserni on suomalaisten taloyhtiöiden omistama ja tunnettu kiinteistöpalveluntuottaja pääkaupunkiseudulla. Tarjoama koostuu kattavasta kirjosta palveluita taloyhtiöille: huoltoa ja kunnossapitoa, isännöintiä sekä asiantuntijapalveluita. Viime vuosina yritys on vahvistanut asemaansa pääkaupunkiseudulla osana strategiaansa laajentua ja monipuolistaa palvelutarjontaansa.
“Olemme laajentaneet pk-seudulla palvelualuetta orgaanisesti toiminnan laadun varmistavalla kasvunopeudella sekä tarkkaan harkittujen yrityskauppojen avulla. Uutena osana Kiinteistöhuolto Tahtiin liittyi yrityskaupan myötä Vantaan Tikkurilassa toimiva Kiinteistöhuolto A. Vänskä Oy. Kauppa toi Tahdille mahdollisuuden tarjota osaavaa kiinteistöhuoltoa arvostetun paikallisen toimijan osaamiseen nojaten entistä laajemmin Vantaalla ja Kehä III:n ulkopuolella”, tiivistää Tahdin kiinteistöhuolto- ja korjauspalveluiden liiketoimintajohtaja John Saario.
Yhdessä tekeminen näkyy arjessa
Tahdissa asiakaskokemus ja työntekijäkokemus kulkevat käsi kädessä. Molempia mitataan ja kehitetään systemaattisesti, ja suunta on ollut selvästi nousujohteinen.
“Kun työntekijällä on hyvät työvälineet ja tunne omasta osaamisestaan, syntyy myös paras palvelukokemus asiakkaalle”, tiivistää Saario.
Tiimihenkisyys näkyy myös urapoluissa; useampi huoltotehtävissä aloittanut työntekijä on siirtynyt uusiin vastuullisiin rooleihin, mikä motivoi ja sitouttaa.
Kaluston kehittäminen tiimityötä
Kalusto on Tahdin toiminnan perusta. Oma korjaustiimi, jota vetää korjaamopäällikkö Joakim ”Jocke” Lehtinen, huolehtii kunnossapidosta ja pidentää koneiden elinkaarta.
Kaluston käytännön valinnoissa ja kehittämisessä tärkeässä roolissa ovat myös ulkoaluehoidoista vastaavat yksikönpäälliköt Eero Siirala, Johanna Käyhkö, Ville ja Tero Pirttilä sekä Nico Veijalainen. Heidän arjen kokemuksensa varmistaa, että oikeat koneet palvelevat oikeissa paikoissa.
Pitkäaikainen kumppani KH-Koneet Oy on toimittanut Tahdille Kramer-pyöräkuormaajia, jotka soveltuvat erinomaisesti kiinteistöhuoltotöihin.
“Kramer on yksi päämerkeistämme konepuolella. Heillä on monipuolinen valikoima koneita, jotka soveltuvat meidän töihimme. KH-Koneet on luotettava toimija, joka tarjoaa kattavat huolto- ja varaosapalvelut sekä tekemisen tuen. Näiden palveluiden myötä varmistamme, että koneet pysyvät toimintakunnossa ja käyttöaste on hyvä”, sanoo Saario.
Myös konepuolella mennään tasaista tahtia kohti päästöttömiä ratkaisuja.
“Kiinteistöhuoltopuolelle on saatavilla vasta yksittäistä kevyehköä täyssähköistä konetta ja odotammekin innolla niiden valikoiman sekä ominaisuuksien kehittymistä. Vielä ne eivät ole sillä tasolla, että soveltuisivat kiinteistöhuollon kohteiden ja tuottavuuden tarpeisiimme. Päästöttömyys koneiden osalta on kuitenkin yksi tärkeä osa strategiaamme tulevaisuudessa”, toteaa Saario.
Kohti hiilineutraaliutta
Tahti uudistaa pakettiautokantaansa aktiivisesti. Kiinteistöhoitajien uudet ajoneuvot ovat lähtökohtaisesti sähkökäyttöisiä, ja tavoitteena on sähköistää hyötyajoneuvopuoli mahdollisimman pitkälle vuoteen 2030 mennessä. Vuoteen 2035 mennessä koko toiminnan on tarkoitus olla hiilineutraalia.
Konkreettisia tekoja tehdään jo nyt: kaikissa autoissa on GPS-seuranta, joka mittaa ajotapaa, nopeuksia ja tyhjäkäyntiä. Näin voidaan parantaa turvallisuutta, vähentää päästöjä ja palkita vastuullisesta ajamisesta.
“Ajotapaseuranta on iso osa arjen vastuullisuutta. Se lisää turvallisuutta ja pienentää päästöjä, mutta ennen kaikkea parantaa työn tehokkuutta asiakkaiden hyväksi”, Saario kuvailee.
Vastuullisuus on myös ihmisten vastuuta
Tahdin vastuullisuus ei rajoitu ympäristöön. Se kattaa myös työntekijöiden hyvinvoinnin, asukkaiden viihtyvyyden ja alihankintaketjun vastuullisuuden.
“Välittäminen luonnosta ja ihmisistä kulkee meillä rinnakkain. ESG-raportointi on tärkeää, mutta vielä tärkeämpää on, että vastuullisuus näkyy arjessa. Valitsemme myös alihankkijoiksi ja yhteistyökumppaneiksi yrityksiä, jotka täyttävät vastuullisuusvaatimuksemme”, Saario sanoo.
Saarion tausta tuo strategiaan ryhtiä
Tahdin yrityskulttuurissa painotus on tiimissä ja yhdessä tekemisessä, ja strategian määrätietoinen vieminen eteenpäin tehdään niin kentällä kuin johtoryhmässä tiiviillä yhteispelillä. Saario on toiminut Tahdissa reilun viisi vuotta ja hänen roolina on kehittää asiakkuuksia, vahvistaa asiakaslähtöistä kulttuuria sekä johtaa 200 hengen organisaatiota kiinteistöhuollossa, kunnossapidossa ja asiakaspalvelussa.
Aiemmin hän on työskennellyt muun muassa TeliaSoneralla palveluliiketoiminnan johtamistehtävissä ja Mercuri Internationalilla vanhempana konsulttina. Koulutukseltaan hän on tietotekniikan diplomi-insinööri, ja osaaminen tiedolla johtamisesta sekä henkilöstön kehittämisestä näkyy Tahdin arjessa.
“Kaksi asiaa ovat minulle erityisen tärkeitä: muutosjohtaminen ja kehittäminen. Strategia ei saa jäädä sanoiksi, vaan sen pitää näkyä asiakkaan arjessa ja työntekijän työssä”, Saario summaa.
Uusi nimi korostaa tahtia
Yrityksen uusi nimi syntyi henkilöstön yhteisideoinnin kautta. Tahti kuvastaa rytmiä, oikea-aikaista tekemistä ja yhdessä kulkemista.
“Halusimme suomalaisen ja helposti tunnistettavan nimen, joka sopii asiakkaiden suuhun. Tahdissa mennään yhdessä – asiakkaiden, kumppaneiden ja työntekijöiden kanssa”, Saario kiteyttää.
